Driftkoordinator inom VA!

Vill du kombinera teknisk förståelse, problemlösning och kundkontakt i en roll där du gör verklig skillnad? Enerco söker nu en driftkoordinator som vill bli en viktig del av ett team ute hos kund som ser till att driftstörningar och ärenden hanteras snabbt, strukturerat och med hög kvalitet.
 

Information om rollen

Som driftkoordinator är du en central del i hanteringen av drift- och kundärenden inom VA. När ett ärende kommer in, exempelvis vid ett avloppsstopp eller en vattenläcka, är det du som tar vid och säkerställer att rätt åtgärd sätts in. Du kontaktar kunden, ställer relevanta frågor och använder din tekniska förståelse för att bedöma vad som behöver göras, exempelvis om det krävs svetsning, spol- och sugbil eller rörmokare. 

Du blir en del av ett team där ingen dag är den andra lik och där din tekniska erfarenhet kombineras med kundkontakt, koordinering och administration. Teamet består idag av tre personer och vi söker nu en fjärde kollega som tillsammans med teamet kommer att rotera mellan de olika arbetsområdena.

Rollen är varierad och innebär att du växlar mellan tre huvudsakliga arbetsområden tillsammans med övriga kollegor i teamet:

Driftstörningar

• Skapa och prioritera arbetsordrar i Cityworks, med prioritet 1–3
• Kommunicera driftstörningar via hemsida och SMS
• Ha kontakt med egen personal och underentreprenörer
• Följa upp och återkoppla utförda arbeten

• Hantera läckbrev och arbetsorder

   

Ärendehantering

• Hantera inkommande ärenden i Artvise och externa frågor via Outlook
• Följa upp och återkoppla ärenden
• Hantera nya ärenden och säkerställa att de tas om hand

• Godkänna fakturor

   

Bokning och fakturering

• Hantera tidsbokningar, ombokningar och uppsägningar
• Administrera anmälningar och vattenmätarärenden
• Hantera M-BUS-anmälningar
• Debitera olika typer av åtgärder, exempelvis stängning och öppning

Det är en roll för dig som trivs när det händer mycket, kan hålla många bollar i luften och har förmågan att snabbt avgöra vad som behöver prioriteras.

Vi söker dig som

Är kommunikativ och serviceminded eftersom rollen innebär mycket kontakt med både kunder, kollegor och entreprenörer. Vidare har du:

• Ca tre års erfarenhet från VA-branschen och/eller drift- och underhållsarbete. 
• God teknisk förståelse och är van vid att bedöma situationer, hitta lösningar och samordna rätt insats.
• God datorvana och bekväm att arbeta i olika IT-system
• Erfarenhet av GIS och geografiska ledningskartor
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Erfarenhet av GIS och geografiska ledningskartor är meriterande.

Praktisk information

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid, på plats på kontoret
ARBETSTIDER: 07.30-16.00 (på fredagar slutar du 15.30) 
PLATS: Ulvsunda
URVAL: Sker löpande 

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på ”Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på kathinka.evers@pn.se

Uppdraget är minst 24 månader, med möjlighet att bli en långsiktig del av verksamheten.
 

Låter det som nästa steg för dig? Välkommen med din ansökan till rollen som Driftkoordinator hos Enerco!