Innesäljare / Backoffice med fokus på digitalisering

Vill du kombinera kundkontakt och orderhantering med möjligheten att utveckla smartare arbetssätt och digitala processer? ETP Transmission söker en strukturerad och initiativtagande innesäljare som vill ta ansvar för den dagliga verksamheten och samtidigt bidra till företagets digitaliseringsresa. Här får du en varierande roll i ett internationellt teknikföretag där du får möjlighet att påverka och effektivisera arbetssätt och processer.

Om ETP Transmission

ETP Transmission AB är ett teknikföretag inom hydrauliska spännförband och en del av Indutrade-koncernen. Med egenutvecklade precisionsprodukter av hög kvalitet har företaget kunder över hela världen, med cirka 95 procent export. Huvudkontoret ligger i Linköping och verksamheten omfattar bland annat maskinbyggnad, industriell träbearbetning och metallbearbetning.

ETP Transmission befinner sig i en utvecklingsfas där digitalisering och effektivisering av interna processer står i fokus. Genom att automatisera orderflöden och utveckla användningen av befintliga system är ambitionen att minska manuellt arbete och skapa effektivare arbetssätt. 

Du erbjuds

• En varierande roll där du kombinerar kundkontakt, orderhantering och processutveckling.
• Möjlighet att påverka och driva förbättringar i företagets digitaliseringsresa.
• En internationell arbetsmiljö med många kontaktytor och samarbeten.
• Möjlighet att utveckla din kompetens inom affärssystem, digitalisering och AI.

Om rollen

Som innesäljare / backoffice ansvarar du för den dagliga order- och kundhanteringen. Du hanterar order, offerter och kundförfrågningar samt stöttar återförsäljare, säljare och internationella säljbolag. Parallellt får du en viktig roll i att identifiera förbättringsmöjligheter och utveckla digitala arbetssätt för att minska manuellt arbete och effektivisera interna processer.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat att:

• Hantera och följa upp kundorder, orderbekräftelser, leveranser, reklamationer och returer.
• Hantera kundförfrågningar, ta fram offerter och ge support till återförsäljare och säljare.
• Säkerställa korrekt information i affärssystem och kundregister samt hantera pris- och leveransuppgifter.
• Samordna kundärenden och orderflöden med interna funktioner som lager, spedition och produktion.
• Identifiera och driva förbättringar av administrativa processer och digitala orderflöden.

Vi söker dig som

Har erfarenhet av orderhantering, kundsupport eller administration, gärna från ett tillverkande företag med internationella kunder. Du har god förståelse för orderflöden och är van vid att arbeta i affärs- och CRM-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Du har ett intresse för digitalisering och system och tycker om att hitta lösningar som förenklar och effektiviserar arbetet. Du trivs i en operativ roll där du får arbeta nära kunder och kollegor, samtidigt som du vill ta egna initiativ och bidra till utveckling av befintliga processer.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet från tillverkande industri eller teknisk B2B-verksamhet.
• Arbetat med Monitor, HubSpot eller liknande affärs- och CRM-system.
• Erfarenhet av digitala orderlösningar, webbshoppar eller systemintegrationer.
• Erfarenhet av att identifiera och genomföra processförbättringar.
• Kunskaper i tyska, spanska eller italienska.

Vi tror också att dina personliga egenskaper är avgörande för att lyckas och trivas i rollen. Vi ser att du är en strukturerad och självgående person med god förmåga att prioritera och hålla ordning på flera parallella arbetsuppgifter. Du är initiativtagande och prestigelös, ser vad som behöver göras och tar gärna egna initiativ för att driva arbetet framåt. Du har ett tydligt förbättringsdriv och ser möjligheter att förenkla befintliga rutiner. Samtidigt är du serviceinriktad och trivs med många kontaktytor och samarbeten, både intrent och externt. 

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Kontaktperson: Amanda Sandén

Har du några frågor kring tjänsten? Hör gärna av dig till konsultchef Amanda Sandén på amanda.sanden@pn.se. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Du är därför varmt välkommen med din ansökan redan idag! Då vi inte tar emot ansökan via mail hänvisar vi dig till att söka via annonsen.