Ta chansen och bli supportspecialist hos HSB idag!

Vill du vara med och forma framtidens HSB? Vi söker dig med kompetens inom ekonomi och ERP-system som vill bidra till digitalisering och utveckling av tjänster för HSB medarbetare, våra boende och bostadsrättsföreningar.

HSB Affärsstöd är ett dotterbolag till HSB Riksförbund och har i uppdrag att utveckla och förvalta IT-stöd med målet att skapa nytta och värde för deras anställda, kunder och även  medlemmar. Uppdraget innefattar utveckling av HSB digitala tjänster samt drift och förvaltning av gemensamma IT-lösningar.

Om rollen: 

Som supportspecialist kommer du att ingå i vårt erfarna team som ansvarar för att leverera effektiv och smidig systemsupport till HSB-föreningarnas användare och superusers. Vårt mål är att skapa en kundupplevelse i världsklass. Vi stöttar HSB-föreningarnas medarbetare med IT-relaterad support för våra gemensamma digitala tjänster och system. Ett av de viktigaste systemen är Unit4 ERP, och just nu förbereder vi oss, liksom många andra, för en övergång till ERP CR.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
• löpande hantera ärenden, beställningar och frågor som kommer in via vårt gemensamma ärendesystem, ServiceNow
• felsöka och lösa användarens problem inom ramen för HSBs gemensamma digitala tjänster och system
• kommunicera kring incidenter och driftstörningar
• förmedla feedback från HSB-föreningen till utvecklingsteam och bidra till utveckling av digitala tjänster
• skriva interna kunskapsartiklar och utbilda kollegor
• vara delaktig i att utveckla supportfunktionens processer och arbetssätt

Vi söker dig som:

• har erfarenhet av IT-support och/eller konsulttjänster
• goda kunskaper i affärssystemet Unit4 ERP
• baskunskaper inom ekonomi
• ITIL-certifiering är en fördel, men inte ett krav

HSB Affärsstöd arbetar enligt ett agilt tillvägagångssätt baserat på SAFe-ramverket, och om du har erfarenhet av agilt arbete ser vi det som en fördel. För att lyckas i rollen tror vi att du är en serviceinriktad problemlösare som kan driva uppgifter framåt på egen hand. Vi värdesätter din förmåga att kommunicera tydligt, både skriftligt och muntligt, och att du naturligt bygger förtroende och långvariga relationer.

Som en del av rekryteringsprocessen kommer vi att använda personlighet- och logiktester för att säkerställa att vi hittar rätt kandidat för rollen.

Vad HSB erbjuder:

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på vårt nya, moderna kontor i Hagastaden, Norra Stationsgatan 93, Stockholm. Här har du tillgång till bland annat gemensamt gym och cykelgarage med omklädningsrum. Som anställd erbjuds du ett attraktivt förmånspaket som inkluderar friskvård samt förmånliga semester- och pensionsvillkor.

HSB strävar ständigt efter att utvecklas, både som organisation och arbetsplats, och vi tror att utvecklingen sker i takt med våra medarbetare. Hos HSB är det du som styr din egen utveckling. Med rätt ambition och drivkraft är en anställning här en stark investering i din karriär. Organisationen genomsyras av våra kärnvärden: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan. Du får stort ansvar och frihet i ditt arbete, och vi uppmuntrar en sund balans mellan jobb och fritid. Dina insatser värdesätts och bidrar till vår gemensamma framgång – möjligheterna hos HSB är många.

START: Omgående, enligt ök med hänsyn till uppsägningstid
OMFATTNING: Heltid
STAD: Stockholm, Hagastaden
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Filippa Furugren

Sök tjänsten genom att klicka på ”sök jobbet” nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se