Servicekoordinator till Bravida Säkerhet

Vill du arbeta i en central roll där du får vara spindeln i nätet och bidra till att samhällsviktig teknik fungerar varje dag? Nu söker vi en servicekoordinator till Bravida Säkerhet i en roll med högt tempo, stort ansvar och många kontaktytor. Här får du möjligheten att arbeta verksamhetsnära i en organisation i förändring!

Information om tjänsten

Som servicekoordinator hos Bravida Säkerhet blir du en del av ett servicecenter som just nu är i en förändringsresa! Dina kollegor är i teamet finns i Stockholm och Uppsala och därför söker vi kandidater på båda orterna. Du kommer arbeta nära din närmsta chef och teknikerteamet, där du har en viktig roll i att koordinera och säkerställa att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.

Detta är ett konsultuppdrag via Professionals Nord med start så snart som möjligt. Uppdraget löper initialt i 6 månader med god möjlighet till förlängning eller överrekrytering. Rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bravidas önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@pn.se

För detta uppdrag krävs att du som kandidat genomgår bakgrundskontroll och kreditupplysning utan anmärkningar. Kontrollerna utförs i slutskedet av processen vid ett erbjudande.

Erbjudande

• En central och ansvarstagande roll i en verksamhet i förändring
• Möjlighet att arbeta nära verksamheten och påverka arbetssätt
• En varierad roll med både kundkontakt och koordinering
• Konsultuppdrag via Professionals Nord med möjlighet till förlängning

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du brett med att koordinera serviceärenden och stötta verksamheten i det dagliga arbetet. Du är en viktig länk mellan kund, tekniker och organisation, där du säkerställer att rätt saker händer i rätt tid.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot inkommande ärenden via telefon, mail och kundportal
• Registrera, prioritera och fördela arbetsordrar till tekniker
• Koordinera och följa upp ärenden i flera parallella processer
• Ha löpande kontakt med kunder, ofta i situationer som kräver snabba beslut
• Stötta i planering, dokumentation och uppföljning
• Arbeta i flera system kopplade till service och arbetsorderhantering 

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av en koordinerande roll, exempelvis servicekoordinator, projektadministratör, teknisk kundtjänst.
• Har god systemvana och intresse för teknik för att enkelt sätta dig in i nya system.
• Är van att arbeta i ett högt tempo och hantera flera parallella uppgifter
• Har mycket god svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av tekniker inom passage, larm eller CCTV.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen, därför tror vi att du har förmåga att arbeta strukturerat, vara flexibel och prestigelös i din approach. Rollen kräver att du snabbt kan sätta dig in i situationer, prioritera rätt och agera lösningsorienterat. Du har en god förmåga att planera och organisera ditt arbete, samtidigt som du är trygg i att fatta beslut i en vardag som ibland kräver snabba omställningar. Du trivs i en social roll med många kontaktytor och bidrar till ett gott samarbete i teamet.

Praktisk information

Plats: Stockholm eller Uppsala (hybrid)
Omfattning: Heltid, 6 månader med möjlighet till förlängning/överrekrytering
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Arbetstider: 07.30-16.30

Detta är ett konsultuppdrag via Professionals Nord. Du blir anställd av oss och arbetar på uppdrag hos Bravida Säkerhet.

Urval sker löpande – skicka in din ansökan redan idag!